Entwurf – nicht veröffentlichen ohne anwaltliche Prüfung. Anima richtet sich an Menschen in Krisen; die Abgrenzung zur Heilbehandlung, die Haftung und das Widerrufsrecht bei Abos sind hier rechtlich heikel. Angaben in eckigen Klammern ergänzen.
Fassung [Datum] · Anbieter: [Name / Rechtsform], [Anschrift]
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Anima („Dienst"), erreichbar unter animamind.de, angeboten von [Name / Rechtsform] („wir").
Mit dem Erstellen eines Kontos stimmst du diesen Bedingungen zu.
Anima ist ein digitaler Wegbegleiter auf Basis künstlicher Intelligenz. Anima führt Gespräche, erinnert sich über die Zeit an dich und hilft dir, Zusammenhänge im eigenen Leben zu sehen.
Anima ist ausdrücklich nicht:
Du sprichst mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen. Antworten können unzutreffend, unpassend oder unvollständig sein. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Beratung.
In akuter Not wende dich an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 (kostenfrei, rund um die Uhr) oder an den Notruf 112.
Du musst mindestens [16 / 18] Jahre alt sein. Ein Konto ist persönlich; gib deine Zugangsdaten nicht weiter.
Du bist für die Vertraulichkeit deines Passworts verantwortlich. Melde uns einen Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich unter [kontakt@animamind.de].
Anima verarbeitet besonders sensible Daten. Der Dialog steht dir deshalb erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung offen (siehe Datenschutzerklärung). Widerrufst du sie, ist der Dialog gesperrt; dein Konto und deine Daten bleiben bestehen, bis du sie löschst.
Anima ist bis zu [30] Nachrichten pro Monat kostenlos nutzbar. Darüber hinaus brauchst du ein Abo.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an [kontakt@animamind.de].
[Zu klären: Soll der Dienst sofort nutzbar sein, muss im Bestellvorgang die ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und die Kenntnisnahme des Erlöschens des Widerrufsrechts eingeholt werden (§ 356 Abs. 5 BGB). Der aktuelle Stripe-Checkout tut das noch nicht. Bis dahin bleibt das Widerrufsrecht in vollem Umfang bestehen. Außerdem ist hier eine vollständige, formgerechte Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular einzufügen.]
Was du schreibst, gehört dir. Du räumst uns nur das Recht ein, deine Inhalte zu verarbeiten, soweit es der Betrieb des Dienstes erfordert – im Umfang deiner Einwilligung und wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Wir werten deine Inhalte nicht zu Werbezwecken aus, verkaufen sie nicht und trainieren keine KI-Modelle darauf.
Beachte, dass der Wortlaut deiner Gespräche nach 30 Tagen automatisch gelöscht wird, die daraus abgeleiteten Erkenntnisse hingegen bestehen bleiben. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Gibst du dein Bild einer begleitenden Person frei, entsteht dadurch kein Behandlungsvertrag mit uns. Das Verhältnis zu dieser Person besteht unabhängig von Anima. Wir prüfen die fachliche Qualifikation eingeladener Personen nicht; bei Einträgen im Verzeichnis [Prüfverfahren beschreiben]. Du kannst jede Freigabe jederzeit widerrufen.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartung, Störungen und Änderungen am Funktionsumfang sind möglich.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Insbesondere haften wir nicht für Entscheidungen, die du auf Grundlage einer Antwort von Anima triffst. Anima ersetzt keine fachliche Beratung (siehe Ziffer 2).
Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen; alle Daten werden dabei entfernt, ausgenommen die steuerlich aufzubewahrenden Rechnungen.
Wir können den Vertrag mit einer Frist von [30] Tagen kündigen, bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen auch fristlos.
Wir führen diese Bedingungen mit Fassungsnummern. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich, bevor sie gelten; du kannst ihnen widersprechen und den Vertrag beenden.
Es gilt [deutsches] Recht. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der übrige Vertrag wirksam.
Streitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. [Prüfen und ggf. anpassen.]